今天是课程最后一天，纪老师告诉大家具体服务礼仪整个流程如何讲，对接不同行业的课程大纲怎么做。

       其实具体某个行业怎么做，不如吃透纪老师的方法。当我们练习银行坐姿服务流程七部曲的时候。这个七部曲也适用政务服务大厅，就是服务行业的坐着服务礼仪所有都适用。

       纪老师把最擅长的服务礼仪版块讲给我们，并且告诉我们出去讲课怎么讲，所有细节全部讲到，事无巨细。

       如何做课程大纲，纪老师给出了一个服务礼仪操，巧在这个服务礼仪操也完全可以当做课件来设计。比如第一板块是站相迎，讲站姿，接待礼仪，第二块是笑问候，微笑表情管理，第三块是目尊重讲目光礼仪，讲沟通表达。简单但是涵盖了所有重点。

       纪老师说：讲礼仪就是要简单，不复杂，但是不遗漏。感谢纪老师四天的服务礼仪课程，这个9月我们一定记忆深刻，因为收获了友情、收获了知识，我们不说再见，因为再见就是在这里再次见到你。